Antes de firmar cualquier integración, los clientes suelen pedir lo mismo: certeza sobre los tiempos, claridad sobre los datos y una respuesta honesta sobre qué pasa cuando algo falla. Esta nota reúne las consultas más frecuentes y el contexto que hay detrás de cada una.

¿Cuánto tarda la primera integración?

La respuesta corta es: depende del estado de tu backend. Si ya tenés un flujo de registro de usuarios y un endpoint de autenticación, la integración del SDK suele tomar entre tres y cinco días hábiles. El tiempo real se va en ajustar la captura de imagen en dispositivos de gama media y en definir qué hacés con los intentos fallidos.

¿Qué datos se guardan y dónde?

El SDK devuelve una plantilla biométrica, no la imagen original. Esa plantilla se almacena en tu infraestructura, cifrada, y se puede eliminar cuando el usuario lo pida. La recomendación es no guardar la foto cruda salvo que tu política de cumplimiento lo exija explícitamente.

¿Qué pasa si el usuario no tiene buena iluminación?

La verificación facial funciona mejor con luz frontal y sin contraluz. En condiciones de poca luz, el sistema puede pedir un segundo intento o pasar a un flujo alternativo con verificación por documento. Es importante que el producto contemple ese camino desde el inicio, no como una ocurrencia posterior.

¿Cómo se comporta con miles de solicitudes?

La latencia media por verificación ronda los 300 milisegundos cuando el servicio está dimensionado correctamente. Para picos de carga, la clave está en tener las plantillas en una caché distribuida y no consultar la base de datos en cada request. Si esperás más de 10.000 verificaciones diarias, conviene hablar de balanceo antes de la puesta en producción.

Si tu equipo está evaluando un caso concreto y querés contrastar estos puntos con tu arquitectura actual, se puede agendar una consulta para revisar el flujo juntos.